POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
ESTUDIOS RAFER, S.L. que desarrolla su actividad principal en el campo de la IMPARTICIÓN DE ACCIONES DE FORMACIÓN OCUPACIONAL, tanto a nivel privado como público, dispone de un equipo de trabajadores y colaboradores cualificados con amplia experiencia en el sector, lo que la capacita para cumplir las variables más exigentes del mercado, entre las que se encuentran:
- Proporcionar a nuestros clientes un servicio de alta calidad, cooperando con ellos para satisfacer sus necesidades con gran capacidad de respuesta.
- Garantizar los trabajos realizados.
- Personal ampliamente capacitado y con amplia experiencia en tareas de organización, gestión e impartición de actividades formativas.
- Cuidado del medioambiente, integrando el desarrollo de nuestra Misión y Gestión de la Calidad con la protección del medioambiente.
El fin último es garantizar la seguridad y correcta gestión de la empresa y ofrecer a los clientes de ESTUDIOS RAFER, S.L. la garantía de que van a obtener un servicio de calidad y respetuoso con el medioambiente.
La Dirección de ESTUDIOS RAFER, S.L., consciente de su responsabilidad en avanzar en la calidad de los servicios prestados, está interesada en alcanzar y demostrar una política de calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral eficiente encaminada a alcanzar la plena satisfacción de sus clientes realizando seguimientos continuos sobre los trabajos realizados durante el transcurso de la actividad. Adquiere el compromiso de identificar y satisfacer requisitos de usuarios y requisitos normativos asociados a la actividad, impulsando el compromiso con la mejora continua a todos los niveles de la organización así como implementar un sistema de gestión para prevenir y controlar las fuentes de contaminación y control de residuos producto de sus actividades, contribuyendo a un desarrollo sostenible, además de observar y hacer observar todas la medidas preventivas y condiciones de trabajo para asegurar la seguridad y salud laboral de trabajadores y en la medida de lo posible o en el ámbito de su responsabilidad, de otras partes interesadas.
La Dirección es la responsable de establecer los principios, marcar y revisar los objetivos en materia de Calidad, Medioambiente y seguridad y salud laboral, concretos y cuantificables y garantizar los recursos necesarios para conseguirlos. Así mismo debe velar por una mejora significativa de los procesos internos de la organización a través de la plena satisfacción de alumnos, docentes y de todas las partes interesadas internas y externas de nuestra actividad, de su sensibilización ambiental, del compromiso de realizar nuestros servicios de acuerdo a requisitos definidos por las administraciones competentes y adaptarnos a las necesidades de nuestros alumnos, desarrollar actividades en consonancia con las necesidades de los grupos de interés, teniendo en cuenta las perspectivas de nuestra organización, de mantener un alto nivel de innovación y de adecuación a nuevas necesidades, del cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, etc.
La política es revisada periódicamente para asegurar una adecuación continuada con la relación con las circunstancias cambiantes.
Se comunica a todo el personal de la organización y está a disposición pública.
Periódicamente se da a conocer a todas las partes interesadas.
En Lugo a 1 de julio de 2024
Fdo. Gerente
