Estudios Rafer

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

ESTUDIOS RAFER, S.L. que desarrolla su actividad principal en el campo de la IMPARTICIÓN DE ACCIONES DE
FORMACIÓN OCUPACIONAL, tanto a nivel privado como público, dispone de un equipo de trabajadores y
colaboradores cualificados con amplia experiencia en el sector, lo que la capacita para cumplir las variables
más exigentes del mercado, entre las que se encuentran:

  • Proporcionar a nuestros clientes un servicio de alta calidad, cooperando con ellos para satisfacer sus
    necesidades con gran capacidad de respuesta.
  • Garantizar los trabajos realizados.
  • Personal ampliamente capacitado y con amplia experiencia en tareas de organización, gestión e
    impartición de actividades formativas.
  • Cuidado del medioambiente, integrando el desarrollo de nuestra Misión y Gestión de la Calidad con la
    protección del medioambiente.

El fin último es garantizar la seguridad y correcta gestión de la empresa y ofrecer a los clientes de ESTUDIOS
RAFER, S.L. la garantía de que van a obtener un servicio de calidad y respetuoso con el medioambiente.

La Dirección de ESTUDIOS RAFER, S.L., consciente de su responsabilidad en avanzar en la calidad de los
servicios prestados, está interesada en alcanzar y demostrar una política de calidad y medioambiente eficiente
encaminada a alcanzar la plena satisfacción de sus clientes realizando seguimientos continuos sobre los trabajos
realizados durante el transcurso de la actividad. Adquiere el compromiso de identificar y satisfacer requisitos
de usuarios y requisitos normativos asociados a la actividad, impulsando el compromiso con la mejora continua
a todos los niveles de la organización, así como implementar un sistema de gestión para prevenir y controlar las
fuentes de contaminación y control de residuos producto de sus actividades, contribuyendo a un desarrollo
sostenible.La Dirección es la responsable de establecer los principios, marcar y revisar los objetivos en materia de
Calidad y Medioambiente, concretos y cuantificables y garantizar los recursos necesarios para conseguirlos. Así
mismo debe velar por una mejora significativa de los procesos internos de la organización a través de la plena
satisfacción de alumnos, docentes y de todas las partes interesadas internas y externas de nuestra actividad,
de su sensibilización ambiental, del compromiso de realizar nuestros servicios de acuerdo a requisitos definidos
por las administraciones competentes y adaptarnos a las necesidades de nuestros alumnos, desarrollar
actividades en consonancia con las necesidades de los grupos de interés, teniendo en cuenta las perspectivas
de nuestra organización, de mantener un alto nivel de innovación y de adecuación a nuevas necesidades, del
cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, etc.

La política es revisada periódicamente para asegurar una adecuación continuada con la relación con las
circunstancias cambiantes. Se comunica a todo el personal de la organización y está a disposición pública.

Periódicamente se da a conocer a todas las partes interesadas.

En Lugo a 1 de julio de 2022
Fdo. Gerente

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